Оплата на сайте
На сайте DeusVision нет внутреннего баланса и не принимается оплата банковской картой или СБП. При выборе срока пользователь переходит в отдельное предложение внешнего магазина. Окончательная стоимость, комиссия и доступные способы оплаты показываются этой площадкой до подтверждения платежа.
Получение ключа
Выдача ключа после внешней покупки выполняется по правилам и в интерфейсе выбранной площадки. Telegram-бот оплату не принимает и направляет пользователя на сайт DeusVision. Полученный ключ активируется в Loader; срок подписки начинается после активации.
Если ключ не появился
Сначала проверьте заказ и сообщения на площадке, где выполнялась оплата. Затем откройте @DeusVisionDMATech_bot, отправьте /paysupport и укажите логин, площадку покупки и идентификатор заказа. Не отправляйте номер карты, срок действия или CVC/CVV.
Возврат
Запрос по платежу первоначально оформляется через площадку, которая приняла оплату, с учётом её правил, статуса заказа, факта активации ключа и применимого законодательства. Если ключ не был выдан, оказался недействительным либо доступ не может быть предоставлен по вине Продавца, поддержка DeusVision поможет подтвердить обстоятельства обращения.
После активации цифрового ключа услуга считается начавшей оказываться; обязательные права покупателя при этом сохраняются. Сумма возможного возврата не превышает сумму соответствующего исходного платежа.
Срок ответа
Обращения регистрируются круглосуточно и обычно рассматриваются не позднее трёх рабочих дней.
Редакция от 29 августа 2026 года.